Платформа автоматизации для детских клубов

Установка, настройка и помощь в использовании платформы полной автоматизации бизнес-процессов в детских клубах.

Ведение расписания и учет посещений клуба

Модуль позволяет формировать расписание групп обучения в клубах и учебных учреждениях. Имеется гибкая система с разграничением прав доступа как для администраторов клуба, так и для преподавателей. Для клиентов предусмотрен личный кабинет с полной историей операций и посещений.

Не ограниченное количество юр. лиц, классов (офисов), преподавателей, предметов и групп.

Кабинет сотрудника

Существует возможность предоставления доступа в программу разных групп пользователей — администраторов, преподавателей и др. К примеру, преподаватели видят только свои занятия и могут отмечать посещения самостоятельно.

Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Полный учет первичных обращений от клиентов — как по телефону, так и с сайта. Возможность формирования произвольных бизнес-процессов для обработки обращений и работе с клиентами. Возможность автоматизации внутренних процессов компании, службы поддержки, работы над проектами.

Мультипользовательская система по ведению проектов внутри компании. Постановка задач, контроль выполнения, статистика. Модуль позволяет вести работу с поступающими заявками (с сайта, телефона, соц. сетей), отрабатывать скрипты взаимодействия менеджеров с клиентами.

Ведение каталога заключенных договоров. Отслеживание статусов, подписания и сроков. Печать по шаблону с подстановкой информации с помощью макросов.

Финансовый и товарный учет

Полный учет финансов клуба — поступление денежных средств от клиентов (как за занятия, так и по другим товарам и услугам). Информация доступна как внутри системы, так и на сайте в личном кабинете клиентов. Расчет заработной платы сотрудников с гибким алгоритмом, позволяющим вводить наценки за занятие/посещение и пр.

  • Расчет фонда заработной платы в любой момент. Полный отчет по начислениям для каждого сотрудника.
  • Прием оплаты через пластиковые карты и другие платежные системы.
  • Ведение необходимого количества касс, расчетных счетов.
  • Учет товаров по складам (приход/расход).
  • Формирования общего баланса компании по статьям затрат.
  • Экспорт в 1С.

Телефония и запись звонков

Модуль позволяет на обычных смартфонах реализовать многие функции IP телефонии. Продолжая использовать мобильные номера, вы сможете:

  • Видеть все контакты клиентов в контактной книге телефонов ваших администраторов. Контакты появляются мгновенно, как только клиенты заводятся в базе данных программы.
  • Видеть при звонке дополнительную информацию о клиенте/сотрудниках — расписание посещений, время посещения пробного занятия и др. Для этого не придется даже заходить в программу, достаточно в телефоне посмотреть контакты.
  • Прослушивать записи телефонных разговоров ваших сотрудников. Записи автоматически привязываются к клиентам и вы всегда видите как и кто разговаривал с ними по телефону.

С помощью модуля телефонии вы получаете возможность наёма удаленных сотрудников (работающих на дому), причем вы полностью будете контролировать их работу.

Вакансии и сотрудники

Автоматизация рабочего места HR-специалиста. Каталог соискателей с историей взаимодействия. Форма приема резюме на сайте компании.

Рассылки и уведомления по EMail и SMS

Возможность создавать рассылки по любым срезам клиентов. Поддерживается отправка по EMail или SMS со статистикой просмотра писем и возможностью отписки. Подключение любых служб по отправке сообщений.

  • Автоматическое уведомление клиентов о занятиях и важных событиях.
  • Автоматическое поздравление с днем рождения.
  • Возможность изменения шаблона любых уведомлений.

Система управления сайтом (CMS)

Автоматизация работы с сайтом - статические страницы, динамические (новости, статьи и пр). Возможность реализации практически любого функционала и дизайна с тесной привязкой к системе учета в компании.

Возможна установка модуля интернет-магазина — полнофункционального магазина с обработкой заказов, импорта прайс-листов и так далее.

Специализированные решения и модули

Технические особенности

Система построена на облачной архитектуре - весь функционал работает в любом современном браузере и на мобильных устройствах. Есть возможность установки системы на серверах заказчика.

  • Работа в любом современном браузере (в т.ч. мобильные): доступность из любой точки мира, где есть интернет.
  • Синхронизация или совместное использование данных (БД) с WEB сайтом организации.
  • Решение специфических задач по требованию заказчика.
  • Простой, интуитивно понятный интерфейс.
  • Многопользовательская среда с возможностью назначения прав доступа на уровне таблиц, строк и объектов.
  • Отчетность в формате PDF, Excel. Уведомления по EMail, SMS и пр.
  • Модульность разработок. Единое рабочее пространство для всех подключенных модулей (одна точка входа).
  • Шифрование, SSL. Активация на любом домене заказчика.
  • Возможность разработки интерфейса под уже существующую базу данных.

После внедрения платформы мы осуществляем полный цикл поддержки решений и всегда нацелены на долгосрочное сотрудничество.